Verbraucherrechte
Gesetzliche Gewährleistung.
Für neue Waren gilt mindestens zwei Jahre gesetzlicher Schutz bei Mängeln. Diese Rechte bestehen gegenüber dem Verkäufer und unabhängig von freiwilligen Garantien.
Offizielle EU-Mitteilung zur gesetzlichen Gewährleistung
Was tun bei einem Mangel?
Kontaktieren Sie uns möglichst zeitnah mit Bestellnummer, einer Beschreibung des Mangels und aussagekräftigen Fotos. Gesetzliche Ansprüche können insbesondere kostenlose Nacherfüllung und – wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – Minderung oder Rückerstattung umfassen.